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Lorsqu’Agent travaille, un message de suivi peut soit changer ce qu’Agent est en train de faire — son tour actif — soit attendre que ce tour se termine :
  • Diriger envoie le message au tour actif. Agent utilise le nouveau contexte pendant qu’il continue à travailler.
  • Mettre en file d’attente enregistre le message pour le tour suivant. Agent le démarre après la fin du tour actif.

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Diriger les conversations

Diriger est le comportement d’envoi par défaut pour les messages de suivi dans les Conversations et les Projets. Vous pouvez changer chacune de ces préférences pour Mettre en file d’attente.
Notification de direction d'un message de suivi avec les actions Ouvrir les paramètres et Activer la direction

Agent peut diriger un message de suivi au lieu de le mettre en file d'attente.

L’exemple suivant corrige une demande pendant qu’Agent travaille. Agent applique le nouveau contexte sans attendre un tour séparé.

Diriger une correction vers le tour actif d'Agent.

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Choisissez comment Replit envoie les messages de suivi

Vous pouvez définir des comportements d’envoi distincts pour les Conversations et les Projets :
  1. Ouvrez Paramètres > Personnalisation.
  2. Développez Agent.
  3. Définissez Comportement d’envoi pour les Conversations et Comportement d’envoi pour les Projets sur Diriger ou Mettre en file d’attente.
Paramètres Agent affichant le comportement d'envoi pour les Conversations et les Projets avec les options Diriger et Mettre en file d'attente

Paramètres de comportement d'envoi pour les Conversations et les Projets dans la section Agent.

Le mode Design dirige toujours les messages de suivi. Les paramètres de comportement d’envoi pour les Conversations et les Projets ne s’appliquent pas en mode Design.
Pour envoyer un message avec le comportement opposé à votre préférence, appuyez sur Cmd+Enter (Mac) ou Ctrl+Enter (Windows et Linux).

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Travailler avec les messages en file d’attente

Lorsque vous mettez un message de suivi en file d’attente, la File d’attente des messages apparaît sous forme de tiroir au-dessus de la zone de saisie du chat. Agent traite les messages en file d’attente dans l’ordre après la fin du tour actif. Le tiroir se ferme une fois qu’Agent a terminé tous les messages en file d’attente. Toutes les options de message sont disponibles avec la File d’attente, y compris l’Éditeur visuel et les pièces jointes.
Agent traite automatiquement les messages en file d’attente uniquement lorsqu’une session active de l’Éditeur de projet est connectée sur ordinateur ou mobile.

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Gérer la file d’attente

Lorsque le tiroir de la file d’attente est ouvert, vous pouvez :
  • Diriger maintenant : déplacer un message en file d’attente vers le tour actif.
  • Modifier les messages : changer un message en file d’attente avant qu’Agent ne le traite.
  • Supprimer des messages : retirer les messages dont vous n’avez plus besoin.
  • Réorganiser les messages : faire glisser les messages pour changer leur ordre de traitement.
  • Ajouter des messages : envoyer d’autres messages de suivi à la file d’attente.

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Arrêter le tour actif

Sélectionnez Arrêter dans la barre d’état pour interrompre le travail actif de Replit sur le tour en cours. Vous pouvez ensuite envoyer un nouveau message sans attendre qu’Agent termine le tour ou traite les messages en file d’attente.