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Aperçu
Si votre connecteur Salesforce cesse de fonctionner et que vous voyez une erreur « Connexion expirée », cela signifie généralement que la politique de jeton d’actualisation de votre organisation Salesforce est configurée pour expirer les jetons après une période définie. Dans ce cas, Replit ne peut plus s’authentifier auprès de Salesforce en votre nom, et la connexion doit être ré-autorisée. Ce guide vous explique comment mettre à jour les paramètres de votre application connectée Salesforce pour que le jeton d’actualisation reste valide jusqu’à ce qu’il soit explicitement révoqué.Étapes de dépannage
Étape 1 : Ouvrez les paramètres de votre application connectée Salesforce
Accéder aux applications connectées
Allez dans Configuration > Applications > Applications connectées > Gérer les applications connectées.
Trouver l'application Replit
Localisez l’application connectée Replit dans la liste et sélectionnez-la.
Étape 2 : Mettez à jour la politique de jeton d’actualisation
La politique de jeton d’actualisation Salesforce par défaut peut expirer les jetons après un nombre défini de jours ou après une période d’inactivité. Pour éviter l’expiration de la connexion, modifiez la politique pour maintenir les jetons valides indéfiniment.Trouver le paramètre Politique de jeton d'actualisation
Sur la page de modification de l’application connectée, localisez la section Politique de jeton d’actualisation sous Politiques OAuth.
Sélectionner 'Le jeton d'actualisation est valide jusqu'à révocation'
Modifiez la politique en Le jeton d’actualisation est valide jusqu’à révocation. Cela garantit que le jeton n’expire pas automatiquement.
Étape 3 : Reconnectez Salesforce dans Replit
Après avoir mis à jour la politique de jeton d’actualisation, reconnectez le connecteur Salesforce dans Replit.Vous voyez toujours des erreurs ?
Si vous avez mis à jour la politique de jeton d’actualisation et que la connexion expire encore :- Vérifiez les autres options de politique de jeton : Assurez-vous qu’aucune des autres options d’expiration (comme « Faire expirer le jeton d’actualisation s’il n’est pas utilisé pendant » ou « Faire expirer le jeton d’actualisation après ») n’est sélectionnée.
- Vérifiez les paramètres de relaxation IP : Si votre organisation Salesforce applique des restrictions IP, le paramètre Relaxation IP sur l’application connectée peut bloquer les requêtes depuis les serveurs de Replit. Envisagez de le définir sur Relâcher les restrictions IP si cela est approprié pour vos exigences de sécurité.
- Consultez l’historique de connexion : Dans Salesforce, vérifiez Configuration > Historique de connexion pour les tentatives d’authentification échouées liées à Replit.
- Contactez le support Replit : Si le problème ne vient pas de Salesforce, contactez le support Replit pour obtenir de l’aide.
Documentation associée
- Aperçu des connecteurs — En savoir plus sur tous les types d’intégration, y compris les connecteurs Salesforce
- Gérer vos connecteurs — Configuration administrateur pour les connecteurs d’espace de travail et d’organisation
- Aide Salesforce : Gérer les applications connectées — Guide officiel Salesforce pour gérer les politiques des applications connectées