Idéal pour
- Les équipes commerciales qui ont besoin d’appels de première prise de contact sur une longue liste sans mobiliser la matinée d’un commercial.
- Les fondateurs qui font de la prospection sortante et veulent le rendez-vous réservé, pas une file de rappels.
Connecteurs
Avant de commencer
Préparez une vue Salesforce avec les prospects à appeler : nom, entreprise, numéro de téléphone, e-mail et fuseau horaire. Sachez quel agenda Agent doit lire et quelles heures vous acceptez de proposer. AgentPhone a besoin d’un numéro depuis lequel appeler : achetez-en un dans votre compte AgentPhone ou demandez à Agent d’en provisionner un lors de la première exécution. Le numéro et les minutes d’appel sont facturés par AgentPhone, alors approvisionnez ce compte avant l’exécution. Agent est facturé selon effort-based pricing, donc l’exécution consomme aussi des crédits Replit. Gardez un solde sur votre forfait. Ce sont de vrais appels à de vraies personnes. Commencez par une liste de test de cinq personnes que vous connaissez, et écoutez les enregistrements. De nombreux pays encadrent les appels à voix IA. Aux États-Unis, par exemple, ils exigent généralement le consentement préalable du destinataire. N’appelez que les prospects qui ont accepté d’être contactés de cette manière, et vérifiez les règles d’appel, d’information et d’enregistrement partout où vous appelez.Donner le prompt à l’agent
À quoi s’attendre
1
Agent vous demande de vous connecter
Replit ouvre la connexion AgentPhone pour que vous autorisiez le serveur MCP,
et demande Salesforce et Google Calendar s’ils ne sont pas encore connectés.
2
Il lit la liste et votre agenda
Il vous indique combien de prospects il a trouvés et confirme les créneaux
qu’il est autorisé à proposer avant de composer le moindre numéro.
3
Il appelle un prospect à la fois
Via AgentPhone, il mène la conversation et signale chaque résultat :
réservé, refusé, sans réponse ou mauvais numéro.
4
Les appels acceptés deviennent des rendez-vous
Agent crée l’événement et invite le prospect à l’e-mail de sa fiche
Salesforce.
5
Les appels refusés retournent dans Salesforce
Avec le statut, le motif et la transcription. Agent résume l’ensemble de
l’exécution à la fin.
Adaptez-le à vos besoins
Dépannage
Tout part sur la messagerie vocale
Tout part sur la messagerie vocale
Définissez la plage d’appels dans le fuseau horaire du prospect et limitez
les relances. Demandez à Agent de laisser un seul message vocal court, puis de
marquer la fiche au lieu de recomposer le numéro. Vérifiez aussi la
couverture géographique d’AgentPhone : il se peut qu’il ne puisse pas
appeler tous les pays.
Les rendez-vous se chevauchent
Les rendez-vous se chevauchent
Agent doit lire l’agenda avant de proposer un créneau. Demandez-lui de
bloquer un événement provisoire pendant l’appel, puis de le confirmer ou de
le libérer à la fin de l’appel.
Les invitations n'arrivent jamais
Les invitations n'arrivent jamais
Vérifiez le champ e-mail de la fiche Salesforce. Dites à Agent d’ignorer et
de signaler les prospects sans e-mail plutôt que de deviner une adresse.
Rien n'est consigné dans Salesforce
Rien n'est consigné dans Salesforce
Vérifiez que le connecteur peut écrire dans les champs et les valeurs de
statut que vous avez indiqués, et demandez à Agent de joindre la
transcription à l’activité.
Voir aussi
Préparer un appel client
La même fiche Salesforce, documentée avant un appel important.
Trouver des investisseurs à convaincre
Constituez la liste de contacts avant de passer vos appels.