다음과 같은 경우에 적합합니다
- 감정 급증이 고객 지원이나 홍보 문제로 번지기 전에 알아야 하는 브랜드 및 커뮤니티 매니저.
- 모든 언급이 아니라 답변이 필요한 언급만 필요한 소셜 및 지원 리드.
커넥터
시작하기 전에
관심 있는 브랜드명이나 핸들, 알림을 받을 Slack 채널, 보관용 Notion 데이터베이스를 준비하세요. Agent가 여러분의 X Bearer Token을 요청합니다. console.x.com에서 계정을 만들고 Bearer Token을 생성하세요. X 개발자 계정에 크레딧을 추가하세요. 크레딧이 없으면 X에서 언급 검색이 실패합니다.Agent에게 요청하기
예상 결과
주의가 필요한 브랜드 대화를 매일 확인하도록 예약하세요. 루틴을 만들기 전에 접근 권한, 대상, 알림 기준을 확인하세요.1
도구 연결하기
필요한 경우 Agent가 Slack과 Notion 연결을 요청합니다. 알림 채널과 보관용
데이터베이스를 선택하세요. X Bearer Token은 채팅이 아니라 보안 자격 증명 흐름으로
설정하고, X 개발자 계정에 크레딧이 있는지 확인하세요. 브랜드와 핸들을 알려주세요.
2
검토하고 루틴 만들기
Agent가 제목, 일정, 시간대, 프롬프트가 채워진 New routine을 엽니다.
매일 아침 오전 8시(사용자 시간대 기준)에 실행되는지 확인하세요. 무엇이 중요한지 정의하고,
답글을 직접 게시하지 않고 사용자에게 표시만 하도록 설정되어 있는지 확인한 다음
Create routine을 선택하세요.
3
매일 언급 리뷰 받기
실행할 때마다 새 언급을 검토하고, 감정과 맥락을 요약하고, 관련 대화를 Slack으로 보냅니다.
링크가 포함된 요약은 Notion에 보관되며 결과는 같은 Replit 채팅으로 돌아옵니다.
접근 실패를 “언급 없음”으로 처리하지 말고 보고하도록 Agent에게 요청하세요.
4
루틴을 찾아 실행 내역 확인하기
Replit 사이드바에서 Routines를 여세요. 실행 횟수를 선택하면 내역이 펼쳐지고,
재생 버튼으로 바로 실행하거나 스위치로 일정을 일시 중지하고 다시 시작할 수 있습니다.첫 아침 실행 후 Slack 알림을 열고 X 링크로 이동해, Notion 행이 같은 대화를 가리키는지
확인하세요. 노이즈를 줄이도록 알림 기준을 다듬으세요.
나에게 맞게 조정하기
문제 해결
- 언급이 전혀 들어오지 않음: X Bearer Token이 설정되어 있고 X 개발자 계정에 크레딧이 있는지 확인하세요. 크레딧이 없으면 유효한 토큰이 있어도 언급 검색이 실패합니다.
- Slack은 조용한데 Notion은 계속 쌓임: Agent가 모든 것을 노이즈로 처리하고 있을 수 있습니다. “중요”로 간주할 기준을 조정하거나, 답변이 필요 없어도 일일 다이제스트를 게시하도록 요청하세요.
- 보관 내역이 지저분함: 이미 사용 중인 열(날짜, 링크, 감정, 답변 필요 여부)이 있는 Notion 데이터베이스를 Agent에게 알려주세요. 매번 새 페이지를 만드는 대신 해당 필드에 매핑하도록 요청하세요.
관련 문서
고객 피드백 분석하기
지원 티켓용으로 동일한 Slack 및 Notion 설정을 사용합니다.
경쟁사 모니터링하기
경쟁사 사이트용으로 동일한 Slack 알림 및 Notion 보관을 사용합니다.