적합한 대상
- 통화별 요약이 아니라 모든 인터뷰를 아우르는 테마가 필요한 프로덕트 디자이너
- 모든 주장 뒤에 인용문이 있는, 검색 가능한 저장소가 필요한 리서처
커넥터
시작하기 전에
녹취록을 하나의 Drive 폴더에 참가자당 파일 하나씩 넣고, 참가자를 구분할 수 있도록 각 파일에 이름을 붙이세요. Drive와 Notion을 연결하세요. 이 리서치가 어떤 결정에 활용될지, 그리고 인터뷰한 참가자가 몇 명인지 알려주세요.에이전트에게 요청하기
예상 결과
Agent는 각 녹취록을 읽고, 참가자들이 말한 내용을 테마로 묶고, 테마별 참가자 수를 세고, 출처 파일과 함께 인용문을 붙입니다. 테마를 근거로 행동하기 전에 하나를 열어 그 인용문 두 개를 녹취록에서 검색해 보세요. 첫 결과는 범위가 넓게 나오는 것이 일반적이며, 테마가 어떤 결정에 활용되어야 하는지 알려주면 더 유용해집니다.나에게 맞게 활용하기
문제 해결
인용문이 녹취록에 없습니다
인용문이 녹취록에 없습니다
모든 인용문에 파일 이름과 앞뒤 문장을 함께 넣어 달라고 Agent에게 요청하세요.
나머지를 신뢰하기 전에 그중 두 개를 확인하세요.
모든 테마가 비슷하게 들립니다
모든 테마가 비슷하게 들립니다
테마가 너무 넓습니다. 내리려는 결정을 알려주고, 구체적인 과업 하나 수준의 테마를
요청하세요.
한 참가자의 의견이 발견으로 분류되었습니다
한 참가자의 의견이 발견으로 분류되었습니다
테마별 참가자 수를 보고하고, 한 번만 언급된 항목은 단일 언급으로 표시하도록 Agent에게
요청하세요.
녹취록이 하나의 합쳐진 파일입니다
녹취록이 하나의 합쳐진 파일입니다
먼저 Agent에게 참가자별로 파일을 나누도록 요청하거나, 직접 나누세요. 참가자가 없으면
테마별 집계는 의미가 없습니다.
관련 문서
고객 피드백 분석하기
인터뷰 대신 지원 티켓으로 하는 동일한 테마 분석입니다.
기존 웹사이트 리디자인하기
참가자들이 어려움을 겪은 부분을 리디자인에 반영하세요.