こんな人におすすめ
- サポートや広報の問題になる前に、センチメントの急増を把握したいブランド・コミュニティマネージャー。
- すべての言及ではなく、返信が必要な言及だけを知りたいソーシャル・サポート担当者。
コネクタ
始める前に
気になるブランド名やアカウント、アラート用のSlackチャンネル、アーカイブ用のNotionデータベースを用意してください。 AgentはXのベアラートークンを尋ねてきます。console.x.comでアカウントを作成し、ベアラートークンを生成してください。 Xの開発者アカウントにクレジットを追加してください。クレジットがないと、Xでの言及検索は失敗します。Agentへのプロンプト
期待できること
Agentは言及を監視し、どれが重要かをスコアリングし、Slackに短い要約を投稿し、Notionにスレッドを保存します。最初のバッチを確認し、「重要」の基準を調整してください。言及が全く入ってこない場合は、ベアラートークンが設定されているか、X開発者アカウントにクレジットがあるかを確認してください。最初の朝の実行後、Slackのアラートを開いてXにリンクをたどり、Notionの行に同じリンクがあることを確認してください。自分向けにカスタマイズする
トラブルシューティング
- 言及が全く入ってこない: Xのベアラートークンが設定されているか、X開発者アカウントにクレジットがあるかを確認してください。クレジットがないと、有効なトークンがあっても言及検索は失敗します。
- Slackは静かなのにNotionだけが増えていく: Agentがすべてをノイズとして扱っている可能性があります。「重要」の基準を厳しくするか、返信が不要な場合でも日次ダイジェストを投稿するよう依頼してください。
- アーカイブが乱雑になる: すでに使っている列(日付、リンク、センチメント、返信要否)があるNotionデータベースをAgentに指定してください。毎回新しいページを作るのではなく、それらのフィールドにマッピングするよう依頼してください。
関連項目
顧客フィードバックを分析する
サポートチケット向けに同じSlackとNotionの構成を使います。
競合を監視する
競合サイト向けに同じSlackアラートとNotionアーカイブを使います。