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Obtenez de l’aide directement depuis Agent

Agent peut désormais vous aider à résoudre vos problèmes avant que vous n’envoyiez un ticket d’assistance, sans quitter votre conversation. Lorsque vous demandez à Agent comment contacter le Support, il vérifie la présence d’incidents en cours et consulte la documentation. Il examine également les problèmes connus ou les limites de la plateforme pour vous aider à trouver une solution. Si vous avez toujours besoin d’aide et que vous êtes sur Pro, Agent peut soumettre un ticket d’assistance pour vous, en y joignant des détails de débogage issus de votre environnement. Vous passez moins de temps à expliquer le problème, et le Support dispose de plus de contexte pour enquêter. Pour connaître la disponibilité du support et ce qu’il couvre, consultez la politique de support.