Saltar para o conteúdo principal
Use um chat para investigar uma pergunta em serviços conectados e em quaisquer arquivos que você adicionar. O Replit consegue reunir o contexto relevante, comparar fontes e organizar as descobertas em torno do resultado que você precisa.

​
Preparar-se para uma ligação com o cliente

Antes de uma ligação de renovação, revise o registro do cliente no Salesforce, as threads relevantes do Slack e o briefing de renovação no Google Drive. Peça ao Replit para levantar riscos, vitórias, dúvidas sem resposta e cinco tópicos para a ligação.

​
Pesquise em suas fontes

1

Conecte as ferramentas relevantes

Confirme que Salesforce, Slack e Google Drive estão conectados. As permissões do conector determinam quais registros, conversas e arquivos o Replit consegue acessar.O Salesforce é o exemplo abaixo. Outras integrações podem usar telas de configuração e permissão diferentes.
  1. Vá para Integrations em Settings.
  2. Busque a ferramenta que você precisa.
  3. Ative-a quando necessário e selecione Sign in.
  4. Complete o fluxo de login e permissões do provedor.
Página de Settings Integrations com Salesforce nos resultados de busca e um botão Sign in

Busque por Salesforce em Settings > Integrations.

Diálogo de conexão do Salesforce explicando a autenticação do provedor e as permissões que o Replit solicita

Revise o provedor e as permissões antes de continuar.

2

Execute o prompt

Informe o cliente e a decisão ou resultado da ligação que você precisa preparar em um único pedido completo.
3

Revise as evidências

Verifique os registros de origem, mensagens e arquivos por trás das descobertas importantes. Peça ao Replit para separar fatos confirmados de dúvidas em aberto ou suposições.
4

Refine o briefing da ligação

Faça perguntas de acompanhamento, mude a ênfase ou transforme as descobertas em uma pauta objetiva para a ligação.

​
Adicione contexto quando necessário

Se o briefing de renovação não estiver no Google Drive conectado, faça o upload para o chat. Se informações públicas atuais melhorarem a preparação, você pode pesquisar na web. Mantenha as perguntas de acompanhamento no mesmo chat. Depois que o briefing estiver correto, você pode transformar as descobertas em uma pauta, plano ou lista de tarefas.

​
Próximos passos