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Teste primeiro a URL publicada padrão

Abra a URL replit.app do aplicativo e o domínio personalizado. Se ambos falharem de forma semelhante, comece pela solução de problemas de implantação. Se apenas o domínio personalizado falhar, continue abaixo. Identifique onde o DNS autoritativo do seu domínio é gerenciado. Comprar um domínio de uma empresa não significa necessariamente que ela hospede o DNS dele.

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A verificação do domínio está pendente ou falha

  1. Abra Publicação → Domínios e selecione o domínio.
  2. Compare os registros exibidos pelo Replit com os do seu provedor de DNS autoritativo.
  3. Verifique exatamente o tipo, o nome e o valor do registro. Não reutilize um endereço IP de outro aplicativo nem de uma captura de tela antiga.
  4. Verifique o domínio raiz (apex) e o www separadamente. Um registro para um deles não configura automaticamente o outro.
  5. Procure registros conflitantes no mesmo nome de host. Preserve registros não relacionados, especialmente registros de e-mail e de verificação.
Siga Domínios personalizados para os tipos de registro necessários e a configuração específica do provedor. Se seu provedor oferecer proxy, consulte esse guia antes de habilitá-lo. As alterações de DNS podem levar tempo para aparecer nos caches. Registre quando você alterou os registros e compare a resposta pública com a configuração pretendida. Alterar registros repetidamente dificulta o diagnóstico do resultado.

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O HTTPS ou o provisionamento do certificado falha

Confirme que o DNS aponta para a implantação pretendida e que a verificação do domínio foi concluída. Verifique registros conflitantes ou configurações de proxy do provedor antes de alterar o código do aplicativo. Se a verificação estiver concluída, mas o provisionamento do certificado continuar travado, entre em contato com o Suporte informando o nome de host, os tipos de registro, o estado da verificação e a hora da última alteração. Não desative o HTTPS nem a verificação de certificado como solução.

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O domínio carrega o site errado

Verifique a qual projeto o domínio está vinculado e se o DNS ainda aponta para um host mais antigo. Compare as respostas do domínio raiz e do www. Antes de desvincular um domínio em produção, planeje a alteração para evitar interromper os visitantes.

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O site carrega, mas o login falha

Isso pode ser um problema de domínio do provedor de autenticação, e não do DNS de hospedagem. Use o guia de autenticação para identificar seu provedor e ambiente. Para erros de “domain already in use” envolvendo o Clerk, não exclua o aplicativo de autenticação como atalho. A exclusão pode remover contas de usuário. Entre em contato com o Suporte no caso de uma integração gerenciada ou com o provedor no caso da sua própria conta.

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Dúvidas sobre registro ou renovação de domínio

Conectar um domínio e comprar um domínio são operações diferentes. Consulte Compra de domínios antes de alterar as configurações de renovação ou transferir um registro. Não presuma que desvincular um domínio cancela sua renovação.

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Detalhes para o Suporte

Inclua o nome de host, a URL do projeto, o provedor de DNS, o erro exato, a hora da última alteração com o fuso horário e se a URL publicada padrão funciona. Compartilhe apenas os registros DNS relevantes; omita tokens de verificação não relacionados e informações pessoais. Veja a lista de verificação para o suporte.