Présentation
Si votre connecteur Salesforce cesse de fonctionner et que vous voyez une erreur “Connexion expirée”, cela signifie généralement que la politique de jeton d’actualisation de votre organisation Salesforce est configurée pour expirer les jetons après une période définie. Lorsque cela se produit, Replit ne peut plus s’authentifier auprès de Salesforce en votre nom, et la connexion doit être réautorisée. Ce guide vous explique comment mettre à jour les paramètres de votre application connectée Salesforce pour que le jeton d’actualisation reste valide jusqu’à sa révocation explicite.Étapes de dépannage
Étape 1 : Ouvrir les paramètres de votre application connectée Salesforce
Accéder aux applications connectées
Allez dans Configuration > Applications > Applications connectées > Gérer les applications connectées.
Trouver l'application Replit
Localisez l’application connectée Replit dans la liste et sélectionnez-la.
Étape 2 : Mettre à jour la politique de jeton d’actualisation
La politique par défaut de jeton d’actualisation de Salesforce peut expirer les jetons après un nombre défini de jours ou après une période d’inactivité. Pour éviter l’expiration de la connexion, modifiez la politique pour garder les jetons valides indéfiniment.Trouver le paramètre de politique de jeton d'actualisation
Sur la page de modification de l’application connectée, localisez la section Politique de jeton d’actualisation sous Politiques OAuth.
Sélectionner 'Le jeton d'actualisation est valide jusqu'à révocation'
Changez la politique en Le jeton d’actualisation est valide jusqu’à révocation. Cela garantit que le jeton n’expire pas automatiquement.
Étape 3 : Reconnecter Salesforce dans Replit
Après avoir mis à jour la politique de jeton d’actualisation, reconnectez le connecteur Salesforce dans Replit.Toujours des erreurs ?
Si vous avez mis à jour la politique de jeton d’actualisation et que la connexion expire toujours :- Vérifiez les autres options de politique de jeton : Assurez-vous qu’aucune des options d’expiration alternatives (telles que « Expirer le jeton d’actualisation s’il n’est pas utilisé pendant » ou « Expirer le jeton d’actualisation après ») n’est sélectionnée.
- Vérifiez les paramètres de relaxation IP : Si votre organisation Salesforce applique des restrictions IP, le paramètre Relaxation IP de l’application connectée peut bloquer les requêtes provenant des serveurs Replit. Envisagez de le définir sur Relâcher les restrictions IP si cela est approprié pour vos exigences de sécurité.
- Consultez l’historique de connexion : Dans Salesforce, vérifiez Configuration > Historique de connexion pour toute tentative d’authentification échouée liée à Replit.
- Contactez le support Replit : Si le problème ne vient pas de Salesforce, contactez le support Replit pour obtenir de l’aide.
Documentation connexe
- Présentation des connecteurs — En savoir plus sur tous les types d’intégration, y compris les connecteurs Salesforce
- Gérer vos connecteurs — Configuration administrateur pour les connecteurs de workspace et d’organisation
- Aide Salesforce : Gérer les applications connectées — Guide officiel de Salesforce pour la gestion des politiques d’applications connectées