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Documentation Index

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Visão geral

Se o seu conector do Salesforce parar de funcionar e você ver um erro de “Conexão Expirada”, isso geralmente significa que a política de token de atualização da sua organização do Salesforce está configurada para expirar os tokens após um período determinado. Quando isso acontece, o Replit não consegue mais autenticar com o Salesforce em seu nome, e a conexão precisa ser reautorizada. Este guia explica como atualizar as configurações do seu Salesforce Connected App para que o token de atualização permaneça válido até ser explicitamente revogado.
Essas etapas exigem acesso de administrador do Salesforce. Se você não tiver privilégios de administrador, entre em contato com o seu administrador do Salesforce e compartilhe este guia com ele.

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Etapas de solução de problemas

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Etapa 1: Abrir as configurações do seu Salesforce Connected App

1

Fazer login no Salesforce

Faça login na sua organização do Salesforce como administrador.
2

Navegar até Connected Apps

Acesse Configuração > Apps > Connected Apps > Gerenciar Connected Apps.
3

Localizar o app do Replit

Localize o Connected App do Replit na lista e selecione-o.
4

Editar políticas

Selecione Editar Políticas para abrir a página de configuração de políticas.

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Etapa 2: Atualizar a política de token de atualização

A política padrão de token de atualização do Salesforce pode expirar tokens após um número definido de dias ou após um período de inatividade. Para evitar a expiração da conexão, altere a política para manter os tokens válidos indefinidamente.
1

Localizar a configuração da Política de Token de Atualização

Na página de edição do Connected App, localize a seção Política de Token de Atualização em Políticas de OAuth.
2

Selecionar 'O token de atualização é válido até ser revogado'

Altere a política para O token de atualização é válido até ser revogado. Isso garante que o token não expire automaticamente.
Página de edição do Connected App do Salesforce mostrando a Política de Token de Atualização definida como 'O token de atualização é válido até ser revogado'
3

Salvar suas alterações

Selecione Salvar para aplicar a política atualizada.
As alterações de política podem levar alguns minutos para entrar em vigor. Após salvar, aguarde alguns minutos antes de reconectar o Salesforce no Replit.

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Etapa 3: Reconectar o Salesforce no Replit

Após atualizar a política de token de atualização, reconecte o conector do Salesforce no Replit.
1

Abrir o Project Editor

Navegue até o seu app no Project Editor.
2

Ir para Conectores

Abra o painel de Conectores na barra lateral.
3

Reconectar o Salesforce

Selecione Reconectar na conexão expirada do Salesforce. Conclua o fluxo de autorização OAuth quando solicitado.

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Ainda vendo erros?

Se você atualizou a política de token de atualização e a conexão ainda expira:
  • Verifique outras opções de política de token: Certifique-se de que nenhuma das opções alternativas de expiração (como “Expirar token de atualização se não usado por” ou “Expirar token de atualização após”) esteja selecionada.
  • Verifique as configurações de IP Relaxation: Se sua organização do Salesforce impõe restrições de IP, a configuração de IP Relaxation no Connected App pode bloquear requisições dos servidores do Replit. Considere definir como Relaxar restrições de IP se for adequado para seus requisitos de segurança.
  • Revise o histórico de login: No Salesforce, verifique Configuração > Histórico de Login para identificar tentativas de autenticação com falha relacionadas ao Replit.
  • Entre em contato com o suporte do Replit: Se o problema não estiver no lado do Salesforce, entre em contato com o suporte do Replit para obter ajuda.

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Documentação relacionada