> ## Documentation Index
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# Solucionar problemas de domínios

> Verifique registros DNS de domínios personalizados, a verificação e o HTTPS, isole falhas de hospedagem de falhas de autenticação e reúna evidências seguras para problemas de domínio não resolvidos.

## Teste primeiro a URL publicada padrão

Abra a URL `replit.app` do aplicativo e o domínio personalizado. Se ambos falharem de forma
semelhante, comece pela [solução de problemas de implantação](/pt/help/troubleshooting/deployments).
Se apenas o domínio personalizado falhar, continue abaixo.

Identifique onde o DNS autoritativo do seu domínio é gerenciado. Comprar um domínio de
uma empresa não significa necessariamente que ela hospede o DNS dele.

## A verificação do domínio está pendente ou falha

1. Abra **Publicação → Domínios** e selecione o domínio.
2. Compare os registros exibidos pelo Replit com os do seu provedor de DNS autoritativo.
3. Verifique exatamente o tipo, o nome e o valor do registro. Não reutilize um endereço IP
   de outro aplicativo nem de uma captura de tela antiga.
4. Verifique o domínio raiz (apex) e o `www` separadamente. Um registro para um deles
   não configura automaticamente o outro.
5. Procure registros conflitantes no mesmo nome de host. Preserve registros não relacionados,
   especialmente registros de e-mail e de verificação.

Siga [Domínios personalizados](/pt/features/publishing/custom-domains) para os tipos de
registro necessários e a configuração específica do provedor. Se seu provedor oferecer proxy,
consulte esse guia antes de habilitá-lo.

As alterações de DNS podem levar tempo para aparecer nos caches. Registre quando você alterou
os registros e compare a resposta pública com a configuração pretendida.
Alterar registros repetidamente dificulta o diagnóstico do resultado.

## O HTTPS ou o provisionamento do certificado falha

Confirme que o DNS aponta para a implantação pretendida e que a verificação do domínio
foi concluída. Verifique registros conflitantes ou configurações de proxy do provedor antes de
alterar o código do aplicativo.

Se a verificação estiver concluída, mas o provisionamento do certificado continuar travado,
entre em contato com o Suporte informando o nome de host, os tipos de registro, o estado da verificação e a hora
da última alteração. Não desative o HTTPS nem a verificação de certificado como solução.

## O domínio carrega o site errado

Verifique a qual projeto o domínio está vinculado e se o DNS ainda aponta para um
host mais antigo. Compare as respostas do domínio raiz e do `www`. Antes de desvincular um domínio
em produção, planeje a alteração para evitar interromper os visitantes.

## O site carrega, mas o login falha

Isso pode ser um problema de domínio do provedor de autenticação, e não do DNS de hospedagem.
Use o [guia de autenticação](/pt/help/troubleshooting/auth) para identificar seu
provedor e ambiente.

Para erros de “domain already in use” envolvendo o Clerk, não exclua o aplicativo de
autenticação como atalho. A exclusão pode remover contas de usuário. Entre em contato com o Suporte
no caso de uma integração gerenciada ou com o provedor no caso da sua própria conta.

## Dúvidas sobre registro ou renovação de domínio

Conectar um domínio e comprar um domínio são operações diferentes. Consulte
[Compra de domínios](/pt/build/domain-purchasing) antes de alterar as configurações de renovação
ou transferir um registro. Não presuma que desvincular um domínio cancela sua renovação.

## Detalhes para o Suporte

Inclua o nome de host, a URL do projeto, o provedor de DNS, o erro exato, a hora da última alteração
com o fuso horário e se a URL publicada padrão funciona. Compartilhe apenas os registros
DNS relevantes; omita tokens de verificação não relacionados e informações pessoais.
Veja a [lista de verificação para o suporte](/pt/help/troubleshooting/overview#quando-entrar-em-contato-com-o-suporte).