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# Ativar Widget de Feedback

> Saiba como coletar feedback dos visitantes do seu app publicado.

A coleta de feedback pode ser ativada em seus apps publicados para reunir insights diretamente dos visitantes e enviar diretamente ao Agent. Quando o feedback está ativado, os visitantes podem enviar feedback, incluindo capturas de tela e arquivos, que você pode gerenciar pela sua Caixa de Entrada.

## Ativar o feedback

<Warning>
  Você pode ativar o feedback somente em apps web. Não será possível ativar para outros tipos de apps, como automações ou apps móveis.
</Warning>

Ao publicar um novo app, ative o toggle **Enable Feedback** no diálogo de publicação. Se o seu app já foi publicado, você pode ativar o feedback republicando:

1. Abra a ferramenta Publishing
2. Selecione **Advanced Settings**
3. Ative o toggle **Enable Feedback**
4. Republique seu app

<Frame caption="Toggle Enable Feedback no diálogo de publicação">
  <img src="https://mintcdn.com/replit/AT5FwSnqkklPGWUi/images/deployments/feedback/enable-toggle.png?fit=max&auto=format&n=AT5FwSnqkklPGWUi&q=85&s=30a218de8f90f5e80253b8168c8fed61" alt="Toggle Enable Feedback no diálogo de publicação" width="1222" height="394" data-path="images/deployments/feedback/enable-toggle.png" />
</Frame>

<Warning>
  Se você não ver o widget de feedback no seu app publicado, tente atualizar a página
</Warning>

## Enviar feedback

Quando o feedback está ativado em um app publicado, os visitantes podem enviar feedback diretamente do app. Os usuários podem:

* Fazer login para deixar feedback
* Deixar feedback em texto descrevendo sua experiência ou sugestões
* Selecionar elementos para ilustrar problemas ou funcionalidades
* Fazer upload de arquivos para fornecer contexto adicional

<Frame caption="Formulário de feedback do usuário final">
  <img src="https://mintcdn.com/replit/AT5FwSnqkklPGWUi/images/deployments/feedback/widget.png?fit=max&auto=format&n=AT5FwSnqkklPGWUi&q=85&s=8340abf241f66ac8133e49c5f4a08bc7" alt="Formulário de feedback do usuário final com entrada de texto, upload de captura de tela e opções de upload de arquivo" width="3018" height="1640" data-path="images/deployments/feedback/widget.png" />
</Frame>

## Gerenciar feedback na sua Caixa de Entrada

Todos os feedbacks enviados pelos visitantes aparecem na sua Caixa de Entrada, acessível dentro do Project Editor. Na Caixa de Entrada, você pode:

* **Add to Chat**: Enviar o feedback ao seu chat com o Agent para adicionar contexto antes de enviar
* **Send to Agent**: Enviar feedback imediatamente ao Agent e iniciar o trabalho de imediato
* **Resolve**: Marcar o feedback como resolvido após ser tratado
* **Delete**: Remover feedback que não é mais necessário

Você também pode usar filtros para organizar e localizar entradas de feedback específicas.

<Frame caption="Interface da Caixa de Entrada mostrando feedback">
  <img src="https://mintcdn.com/replit/AT5FwSnqkklPGWUi/images/deployments/feedback/inbox.png?fit=max&auto=format&n=AT5FwSnqkklPGWUi&q=85&s=42332e03531d3a5dfaa9c41bf005e162" alt="Interface da Caixa de Entrada mostrando feedback com ações e filtros" width="2102" height="1204" data-path="images/deployments/feedback/inbox.png" />
</Frame>

## Republicar com configurações de feedback atualizadas

Após a publicação do seu app, você pode ativar ou desativar o widget de feedback a qualquer momento republicando com as configurações atualizadas:

1. Abra a aba **Overview** na ferramenta Publishing
2. Selecione **Advanced Settings**
3. Ative ou desative **Enable Feedback**
4. Republique seu app para aplicar as alterações

Qualquer alteração na configuração de feedback entra em vigor após a republicação do app.

## Próximas etapas

Para saber mais sobre como publicar seus apps, consulte os seguintes recursos:

* [Visão geral de publicação](/category/replit-deployments): Saiba mais sobre os diferentes tipos de deployment
* [Monitoramento de Apps Publicados](/cloud-services/deployments/monitoring-a-deployment): Visualize logs e monitore seu app publicado