> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.replit.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 고객 통화 준비하기

> 연결된 도구 전반에서 질문을 조사하고, 근거를 비교하고, 명확한 답변을 준비합니다.

export const AiPrompt = ({children}) => {
  return <CodeBlock className="relative block max-w-full overflow-x-hidden font-sans !whitespace-pre-wrap !break-words" style={{
    overflowWrap: "anywhere",
    wordBreak: "break-word"
  }}>
      <div className="pr-7" style={{
    whiteSpace: "pre-wrap",
    overflowWrap: "anywhere",
    wordBreak: "break-word"
  }}>
        {children}
      </div>
    </CodeBlock>;
};

Conversation을 사용해 연결된 서비스와 추가한 파일 전반에서 하나의 질문을
조사하세요. Replit이 관련 맥락을 수집하고, 소스를 비교하고, 필요한 결과에
맞춰 발견 사항을 정리할 수 있습니다.

<div className="chat-mkt" role="img" aria-label="Salesforce, Slack, Google Drive 정보를 결합해 위험, 성과, 질문, 다섯 가지 통화 주제로 구성된 고객 통화 브리프" style={{ margin: "28px 0 42px", borderTop: 0, paddingTop: 0 }}>
  <div className="chat-use-case-visual" style={{ aspectRatio: "auto", minHeight: "clamp(220px, 34vw, 320px)" }}>
    <div aria-hidden="true" className="customer-call-marks customer-call-marks-cover">
      <div className="customer-call-mark">
        <Icon icon="salesforce" iconType="brands" size={72} color="#ffffff" />
      </div>

      <div className="customer-call-mark">
        <Icon icon="slack" iconType="brands" size={72} color="#ffffff" />
      </div>

      <div className="customer-call-mark">
        <Icon icon="google-drive" iconType="brands" size={72} color="#ffffff" />
      </div>
    </div>
  </div>
</div>

## 고객 통화 준비하기

갱신 통화 전에 Salesforce의 고객 레코드, 관련 Slack 스레드, Google Drive의
갱신 브리프를 검토하세요. Replit에게 위험, 성과, 답변되지 않은 질문, 그리고
통화를 위한 다섯 가지 주제를 정리해 달라고 요청하세요.

## 소스 전반에서 조사하기

<Steps>
  <Step title="관련 도구 연결하기">
    Salesforce, Slack, Google Drive가 연결되어 있는지 확인하세요. 커넥터
    권한에 따라 Replit이 접근할 수 있는 레코드, 대화, 파일이 결정됩니다.

    아래 예시는 Salesforce입니다. 다른 통합은 설정 및 권한 화면이 다를 수
    있습니다.

    1. **Settings > Integrations**를 엽니다.
    2. 필요한 도구를 검색합니다.
    3. 필요하면 활성화한 다음 **Sign in**을 선택합니다.
    4. 공급자 로그인 및 권한 부여 절차를 완료합니다.

    <Frame caption="Settings > Integrations에서 Salesforce를 검색하세요.">
      <img src="https://mintcdn.com/replit/teDUL4A-lNO7dv1O/images/chat/research-and-analyze-salesforce-search.png?fit=max&auto=format&n=teDUL4A-lNO7dv1O&q=85&s=40477837bc37b8b99ed4079a46f9e29e" alt="검색 결과에 Salesforce와 Sign in 버튼이 표시된 Settings Integrations 페이지" width="2640" height="1962" data-path="images/chat/research-and-analyze-salesforce-search.png" />
    </Frame>

    <Frame caption="계속 진행하기 전에 공급자와 권한을 검토하세요.">
      <img src="https://mintcdn.com/replit/teDUL4A-lNO7dv1O/images/chat/research-and-analyze-salesforce-sign-in.png?fit=max&auto=format&n=teDUL4A-lNO7dv1O&q=85&s=330681fd7bce14590017675a7357d3bd" alt="공급자 인증과 Replit이 요청하는 권한을 설명하는 Salesforce 연결 대화상자" width="2640" height="1962" data-path="images/chat/research-and-analyze-salesforce-sign-in.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="프롬프트 실행하기">
    고객명과 준비해야 할 의사결정 또는 통화 결과를 하나의 완전한 요청으로
    작성하세요.

    <AiPrompt>
      Northstar 갱신 통화를 준비해 주세요. 연결된 Salesforce 계정 및 기회
      레코드, 관련 Slack 스레드, Google Drive의 갱신 브리프를 검토하세요.
      고객의 최근 성과, 갱신 위험, 답변되지 않은 질문을 요약해 주세요.
      마지막으로 통화에서 다뤄야 할 다섯 가지 주제로 마무리하고, 각 발견
      사항을 뒷받침하는 소스를 보여주세요.
    </AiPrompt>
  </Step>

  <Step title="근거 검토하기">
    중요한 발견 사항 뒤에 있는 소스 레코드, 메시지, 파일을 확인하세요.
    Replit에게 확인된 사실과 미결 질문 또는 가정을 구분해 달라고 요청하세요.
  </Step>

  <Step title="통화 브리프 다듬기">
    후속 질문을 하거나, 강조점을 바꾸거나, 발견 사항을 통화를 위한 간결한
    안건으로 만드세요.
  </Step>
</Steps>

## 필요할 때 맥락 추가하기

갱신 브리프가 연결된 Google Drive에 없다면, [Conversation에 업로드하세요](/ko/chat/upload-and-use-files).
현재의 공개 정보가 준비에 도움이 된다면 [웹을 검색할 수 있습니다](/ko/features/agent/web-search).

후속 질문은 같은 Conversation에서 계속하세요. 브리프가 정확해지면 발견
사항을 안건, 계획, 또는 작업 목록으로 전환할 수 있습니다.

## 다음 단계

* [Salesforce, Slack, Google Drive 연결하기](/ko/features/integrations/overview)
* [Conversation 시작하고 이어가기](/ko/chat/conversations)
* [Conversation에서 계속하기](/ko/chat/conversations-and-projects)