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# 課金と返金

> よくある課金に関する質問—課金しきい値、返金資格、予期しない請求、ストレージコスト、請求書の読み方—への回答。

export const CoreCredits = '$20';

これらの回答は、Replit ビルダーが最もよく質問する課金に関する内容をカバーしています。使用量ベースの課金の仕組みの詳細については、[使用量ベースの課金](/ja/billing/about-usage-based-billing)と[支出の管理](/ja/billing/managing-spend)をご覧ください。

<AccordionGroup>
  <Accordion title="なぜ月次課金サイクルが終わる前に請求されたのですか？">
    Replit は、含まれている月次クレジットを超えた使用量が設定された金額（*課金しきい値*）に達した時点で課金します。サイクルの終わりだけでなく、その時点で課金されます。Core プランには毎月 {CoreCredits} のクレジットが含まれており、それを超えた Agent の使用量はしきい値に達すると別途課金されます。

    今後の請求を低く抑えるには:

    1. [Plan モード](/ja/references/agent/plan-mode)を使用して、Agent が構築する前に作業をスコープして承認し、コストのかかる手戻りを避けてください。
    2. 日常のビルドには[エコノミーモード](/ja/references/agent/agent-modes)を使用し、タスクあたりのクレジット使用量を削減してください。
    3. [支出の管理](/ja/billing/managing-spend)で使用制限と予算を設定し、クレジットを超えた請求を上限に制限してください。
    4. 新しいタスクごとに新しい Agent チャットを開始して、コンテキストを短く保ってください。

    請求のトリガーを確認するには、**設定 → アカウントの使用状況**を開き、**過去の請求書を見る**を選択してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="App Store または Google Play でサブスクリプションを登録しましたが、支払い方法を追加できません—どうすれば修正できますか？">
    App Store または Google Play でサブスクリプションを登録すると、Apple または Google が課金を処理するため、モバイルアプリ内に支払いオプションが表示されません。代わりにウェブで支払いを管理してください:

    1. ブラウザを開き、**設定 → 課金**に移動してください。
    2. **支払い方法を更新**を選択してください。
    3. カード情報を入力して保存してください。

    ウェブの支払い方法を追加すると、**課金**タブから課金を管理してクレジットパックを購入できます。クレジットパックの詳細については、[支出の管理](/ja/billing/managing-spend)をご覧ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="サブスクリプション登録から 30 日以内ですが、返金の資格はありますか？">
    返金資格はプランと返金対象によって異なります。次の点にご注意ください:

    * Agent および AI の使用量請求は返金不可です。各請求はすでに使用されたコンピュートを反映しています。
    * [カスタムドメイン登録費用は返金不可](/ja/build/domain-purchasing)です。

    サブスクリプション料金の返金については、登録メールアドレスから[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)いただき、理由をお伝えください。まず**設定 → 課金**からサブスクリプションをキャンセルしてください。

    <Note>正確なサブスクリプション返金期間と資格は、サポートチームがお客様のアカウントとプランに応じて確認します。</Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="予期しない Agent または AI の使用に対して請求されました—返金できますか？">
    Agent および AI の使用量請求は返金不可です。各請求は Replit がすでにタスク実行に使用したコンピュートを反映しています。今後の予期しない請求を防ぐには:

    1. **設定 → アカウントの使用状況**を開き、使用制限と予算を設定してください。[支出の管理](/ja/billing/managing-spend)をご覧ください。
    2. コストを意識したビルドには[エコノミーモード](/ja/references/agent/agent-modes)を使用してください。
    3. [Plan モード](/ja/references/agent/plan-mode)を使用して、Agent が構築する前に作業をスコープし、手戻りを減らしてください。

    請求が誤りだと思われる場合は、請求金額、日付、支払いインテント ID を収集してください。ID は `pi_` で始まり、請求書の詳細ページに表示されます。その後、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="サブスクリプションをキャンセルした後に請求されました—これは正しいですか？">
    キャンセル後の請求は通常、次のいずれかによるものです:

    * キャンセル前の使用量が、キャンセル日後まで課金しきい値に達しなかった場合。
    * 以前の課金期間の支払い失敗の再試行。

    確認するには、**設定 → アカウントの使用状況**を開き、**過去の請求書を見る**を選択して、請求書の日付とカバーされる使用期間を確認してください。それでも不審に思われる場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)いただき、`pi_` 支払いインテント ID を含めてください。
  </Accordion>

  <Accordion title="サブスクリプションは有効ですが、追加のストレージに対して課金されています—なぜですか？">
    ストレージ料金は、保存データがプランの含まれている制限を超えた場合に発生します。ストレージの計測方法については[使用量ベースの課金](/ja/billing/about-usage-based-billing)を、オブジェクトストレージのコストについては[オブジェクトストレージの課金](/ja/billing/object-storage-billing)をご覧ください。

    スペースを使用しているものを見つけるには、プロジェクトで Shell を開いて次を実行してください:

    ```bash theme={null}
    du -sh *
    du -ah | sort -rh | head -20
    ```

    次に、ビルドアーティファクト（`.cache` や `dist` など）、古いログ、未使用のアップロードを削除し、データベースの古いデータを消去してください。スペースを解放すると、今後のストレージ料金の蓄積が止まります。
  </Accordion>

  <Accordion title="カスタムドメイン登録の返金はどうすれば受けられますか？">
    [カスタムドメイン登録費用は返金不可](/ja/build/domain-purchasing)です。ドメイン登録には処理後に取り消せないサードパーティのコストが発生するためです。

    誤ってドメインを登録した場合や転送を希望する場合は、ドメイン名とアカウントに関連付けられたメールアドレスを記載して[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。チームがオプションを説明します。
  </Accordion>

  <Accordion title="請求書の支払いをしましたが、アカウントがまだ停止されています—いつ解除されますか？">
    課金の保留は、支払いが確認された後に解除されるまで少し時間がかかる場合があります。次の手順をお試しください:

    1. Mac では `Cmd+Shift+R`、Windows では `Ctrl+Shift+R` でブラウザをハードリフレッシュしてください。
    2. サインアウトして再度サインインし、アカウントのステータスを再読み込みしてください。
    3. **設定 → アカウントの使用状況**を開き、**過去の請求書を見る**を選択して、請求書が支払い済みと表示されていることを確認してください。

    デプロイメントは保留が解除された後に自動的に再起動しません。アプリがまだオフラインの場合は、**公開**を開いて**公開**を選択して再度ライブにしてください。アカウントが停止されたままの場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Replit からの請求を認識できません—どうすれば良いですか？">
    銀行に異議を申し立てる前に、まず特定してください:

    1. **設定 → アカウントの使用状況**を開き、**過去の請求書を見る**を選択して、日付、金額、説明を確認してください。
    2. 他の誰かがあなたのアカウントや支払い方法にアクセスできるかどうかを確認してください。
    3. 請求日前後の Replit の課金メール（スパムフォルダも含む）を確認してください。

    請求は通常、サブスクリプション料金、課金しきい値に達した使用量請求、またはクレジットパックの購入です。

    <Warning>銀行に請求を異議申し立てする*前に* Replit サポートにお問い合わせください—チャージバックによりアカウントがロックされる可能性があります。</Warning>

    `pi_` 支払いインテント ID、請求金額、日付を記載して[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="支払いが拒否されました—これは Replit の問題ですか？">
    ほとんどの拒否は Replit ではなく、銀行やカード発行会社によるものです—多くの場合、見慣れない取引に対する自動的なセキュリティブロックです。次の順序でお試しください:

    1. **設定 → 課金 → 支払い方法を更新**で別のカードを追加して再試行してください。
    2. 銀行に電話して、Replit への支払いを承認しようとしていることを伝え、承認を求めてください。
    3. カードが海外での購入を制限している場合は、銀行に許可を求めてください。

    拒否が続く場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="同じ金額を 2 回請求されました—これは重複請求ですか？">
    2 つの同一請求が必ずしも重複ではありません。一般的な説明:

    * 同じ金額のサブスクリプション料金とクレジットパックが別の明細として表示されている。
    * 失敗した支払いが再試行されて成功した。
    * 実際の重複（まれ）。

    **設定 → アカウントの使用状況**を開き、**過去の請求書を見る**を選択して、両方の請求の支払いインテント ID（`pi_`）を比較してください—ID が異なる場合は別々のトランザクションです。両方が同じ請求書の同じ項目として支払い済みと表示されている場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="App Store で支払いをしましたが、クレジットが表示されません—どうすればよいですか？">
    App Store の支払いは Replit と同期するまで少し時間がかかる場合があります。まず次をお試しください:

    1. Replit アプリを強制終了して再起動してください。
    2. Replit アカウントからサインアウトして再度サインインしてください。
    3. **設定 → アカウントの使用状況**を開き、クレジットがすでに表示されていないか確認してください。

    2 回目の購入はしないでください。それでもクレジットが表示されない場合は、App Store の**購入履歴**で Replit のトランザクションを見つけてトランザクション ID をメモしてください。その後、チームがクレジットを適用できるよう[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## お困りの場合は？

こちらで課金に関する質問が解決しない場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。