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# アカウントとアクセス

> アカウントに関するよくある質問への回答—パスワードのリセット、アクセスの回復、メールアドレスやユーザー名の変更、アカウントの削除、停止への異議申し立てなど。

ここではアカウントのアクセスとセキュリティについてよくある質問に回答します。アカウント削除の詳細については [データの削除](/ja/legal-and-security-info/deleting-your-data) を、停止については [ストライクシステム FAQ](/ja/legal-and-security-info/strike-system-faq) を参照してください。

<AccordionGroup>
  <Accordion title="パスワードをリセットするには？">
    1. [replit.com/forgot](https://replit.com/forgot) にアクセスします。
    2. アカウントに登録したメールアドレスを入力します。
    3. `notifications@replit.com` からのリセットメールを開きます—見当たらない場合はスパムフォルダを確認してください。
    4. リンクを選択して新しいパスワードを作成します。

    Google、GitHub、Facebook、または Apple でサインアップした場合は、同じページからスタンドアロンのパスワードを作成できます。メールが届かない場合は、サインアップ時に使用した正確なメールアドレスを入力しているか確認してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="ログインできません—アカウントへのアクセスを回復するには？">
    以下を順番に試してください：

    1. [replit.com/forgot](https://replit.com/forgot) でパスワードをリセットし、スパムフォルダでメールを確認してください。
    2. Google、GitHub、または Apple でサインアップした場合は、メールとパスワードのフォームではなく、**Continue with \[プロバイダー]** ボタンを使用してください。
    3. サインアップ時に使用したメールアドレスを使っているか確認してください—別のアドレスを使っている可能性があります。

    これらのいずれも機能しない場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="他の人のプロジェクトが表示されている、またはアカウントへの不正アクセスがあった可能性があります">
    すぐに対処してください：

    1. [replit.com/forgot](https://replit.com/forgot) でパスワードをリセットします。
    2. アカウントのセキュリティ設定から他のアクティブなセッションをサインアウトします。
    3. 気づいた内容の詳細を添えて [Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。

    自分のものではないプロジェクトが表示されている場合、間違ったアカウントにサインインしている可能性があります—右上隅のアカウント名を確認してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="メールアドレスまたはユーザー名を変更するには？">
    ユーザー名を変更するには、[CLUI](/ja/references/workspace-tools/clui-graphical-cli) で `account > change-username` コマンドを実行し、新しいユーザー名を送信してください。ユーザー名は 1 回のみ変更できます。

    メールアドレスを変更するには、**Settings → Profile** に移動してメールアドレスを編集してください。本人確認を完了できない場合は、現在のメールアドレスと新しいメールアドレスを添えて [Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Replit アカウントを完全に削除するには？">
    削除する前に保存しておきたいものをダウンロードしてください—削除は元に戻せません。Web では、アクティブなサブスクリプションをキャンセルしてから、**Settings → Profile** に移動してアカウント削除をリクエストしてください。モバイルでは、Replit アプリの **Account → More → Delete account** を開いてください。[データの削除](/ja/legal-and-security-info/deleting-your-data) を参照してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="同じメールアドレスで Replit アカウントが 2 つあるようです—どうすればよいですか？">
    これは、1 つの方法（メールなど）でサインアップして、後で別の方法（Google など）でサインインした場合に発生し、2 つ目のアカウントが作成されます。

    1. 両方の方法でログインを試みて、2 つのアカウントが存在することを確認します。
    2. 保持するアカウントを決めます。
    3. 閉じるアカウントからプロジェクトをコピーします—**Download as zip** を使用するか、フォークしてください。
    4. **Settings → Profile** から不要なアカウントを削除します。

    どちらのアカウントにサブスクリプションやプロジェクトが含まれているかわからない場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="ログインすると予期しないアカウントにリダイレクトされます">
    同じログインプロバイダーに複数のアカウントが接続されている可能性があります。別の方法（メールとパスワード、または別のプロバイダー）でログインして、目的のアカウントにアクセスしてみてください。どの方法がどのアカウントに対応しているかの確認が必要な場合は、ユーザー名を添えて [Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="workspace.*.repl.co への SSH 接続が機能しなくなりました">
    `workspace.*.repl.co` の SSH ホスト名は廃止されました。プロジェクトの [SSH](/ja/references/workspace-tools/ssh) ペインを開き、現在の接続コマンドをコピーしてください—`*.replit.dev` アドレスが使用されています。古い `repl.co` アドレスを参照しているスクリプトや SSH 設定を更新してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="アカウントが停止されました—理由は何ですか？また、異議申し立てはどうすればよいですか？">
    Replit は利用規約またはコミュニティガイドラインに違反したアカウントを停止します。また、課金に関する紛争やチャージバックが自動的な保留を引き起こすことがあります。まず、メール（スパムを含む）で理由を説明するメッセージがないか確認してください。

    課金関連の場合は、**Settings → Billing** で未払いの請求書を解決してください。停止が誤りだと思われる場合は、ユーザー名、登録メールアドレス、簡単な説明を添えて [Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。[ストライクシステム FAQ](/ja/legal-and-security-info/strike-system-faq) および [信頼と安全](/ja/legal-and-security-info/trust-and-safety) を参照してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="コネクター（Stripe、GitHub、Resend）が機能しなくなりました—再接続するには？">
    コネクターは有効期限が切れたり失効したりする OAuth トークンを使用しています。再接続するには、**Tools → Connectors** を開き、壊れているコネクターを切断してから再度接続して再認証してください。トークンはプロジェクトの [Secrets](/ja/core-concepts/project-editor/app-setup/secrets) に自動的に更新されます。

    再接続しても失敗する場合は、サードパーティサービスのアカウントがアクティブで適切な権限があることを確認してください。[コネクターの管理](/ja/replitai/managing-connectors) および [インテグレーションの概要](/ja/references/integrations/overview) を参照してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Replit アカウントを別の人に譲渡できますか？">
    アカウントはそれを作成した認証情報に紐付けられているため、直接譲渡することはできません。代わりに特定のプロジェクトを引き渡すには、新しいオーナーにアカウントを作成してもらい、プロジェクトを共有して自分のアカウントにフォークするよう依頼してください。現在のアカウントのメールアドレスを変更するには、**Settings → Profile** に移動してメールアドレスを編集してください。サブスクリプションは譲渡できません—新しいオーナーは独自のサブスクリプションが必要です。ビジネスアカウントの引き継ぎについては、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 解決しない場合は？

アカウントに関する質問がここで回答されていない場合は、[Replit サポートにお問い合わせ](https://replit.com/support)ください。