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# Répondre aux questions commerciales à partir de votre code

> Répondez aux questions techniques des prospects à partir du dépôt GitHub de votre entreprise, avec des explications en langage clair, des références au code et des limites précises.

Un prospect demande si votre produit prend en charge une intégration, une permission ou un flux de travail précis.
Demandez à Agent d'examiner le code de votre entreprise et d'expliquer ce qu'il trouve en langage clair.
Obtenez une réponse que vous pouvez vérifier avant de répondre, sans lire le code vous-même.

## Idéal pour

* Les équipes commerciales qui préparent les questions techniques d'une démo.
* Les responsables de comptes qui vérifient une capacité du produit avant de s'engager.

## Connecteurs

## Avant de commencer

Vous avez besoin d'accéder au développement basé sur un dépôt dans votre espace de travail Replit et au dépôt GitHub de votre entreprise. Consultez [Coder avec Replit](https://docs.replit.com/fr/build/code/code-with-replit.md) pour connaître la disponibilité.

Connectez GitHub avec un accès au dépôt de votre entreprise. Partagez son lien et la question
exacte du prospect. Si vous ne savez pas quel dépôt contient la fonctionnalité, demandez à votre
équipe produit le bon point de départ.

Utilisez l'espace de travail d'équipe Replit de votre entreprise, et non un espace personnel, pour travailler avec le code de l'entreprise.

## Donner le prompt à l'agent

Consulte \[URL du dépôt GitHub] pour répondre à la question d'un prospect : « Quand
nous retirons quelqu'un de notre espace de travail, ses sessions actives et ses clés d'API
sont-elles révoquées immédiatement ? » Rédige une réponse courte, en langage clair,
avec des références au code, les limites et tout ce qui doit être confirmé.
Ne modifie aucun fichier.

## À quoi s'attendre

Agent s'appuie sur votre question pour trouver les parties pertinentes du code, suit leur
fonctionnement conjoint et traduit ses conclusions en une réponse utilisable dans un échange commercial.
Si votre question peut avoir plusieurs sens, Agent vous demande des précisions.

La réponse comprend :

* **Une réponse directe :** une explication en langage clair de ce que le produit prend en charge et de son fonctionnement.
* **Des conditions et des limites :** les restrictions, exigences de configuration et exceptions pertinentes trouvées dans le code.
* **Des références à l'appui :** des liens vers les fichiers et fonctions à l'origine des conclusions, pour que vous ou un ingénieur puissiez les vérifier.
* **Un brouillon de réponse au prospect :** une réponse concise que vous pouvez adapter, avec les détails techniques séparés.

Vous pouvez poursuivre dans le même chat pour poser une question sur un cas limite, comparer les conclusions avec
les exigences d'un prospect ou simplifier la réponse. Agent utilise le contexte de la conversation
et poursuit son investigation lorsque la question suivante demande plus de preuves.

Si les éléments sont incomplets, Agent explique ce qu'il a pu confirmer et liste les
questions auxquelles votre équipe produit ou ingénierie doit encore répondre.

## Adaptez-le à vos besoins

Examine ces cinq questions du prospect : \[questions]. Pour chacune,
sépare l'implémentation confirmée, les limites et les questions sans réponse.
Termine par une courte liste de questions pour notre équipe d'ingénierie.

Le prospect relance : « Un employé retiré pourrait-il encore accéder aux données
de l'espace de travail via une session de navigateur ou une clé d'API existante ? » Analyse les deux cas dans
le code. Explique tout délai avant que l'accès soit bloqué et indique si un administrateur
doit effectuer des étapes supplémentaires. Rédige une courte réponse avec des références à l'appui.

## Dépannage

> [accordion] La réponse est trop technique
>
> Demandez une explication destinée au client et gardez les références au code dans une section distincte.

> [accordion] Agent ne trouve pas la fonctionnalité
>
> Confirmez le dépôt et la branche avec votre équipe produit. L'absence de preuve ne prouve pas qu'une capacité n'existe pas.

> [accordion] La réponse dépend de la configuration d'un client
>
> Vérifiez son offre, sa configuration et la version déployée avec les outils approuvés par votre équipe.

## Voir aussi

> [card] [Répondre aux questions du support](https://docs.replit.com/fr/use-cases/answer-support-questions-from-code.md)
>
> Comprenez le comportement du produit quand un client a besoin d'aide.

> [card] [Comprendre et exécuter une base de code](https://docs.replit.com/fr/build/code/understand-and-run.md)
>
> Explorez un dépôt et suivez le code derrière une fonctionnalité.
