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# Dépanner les domaines

> Vérifiez les enregistrements DNS, la vérification et le HTTPS d'un domaine personnalisé, distinguez les échecs d'hébergement de ceux d'authentification et rassemblez des éléments sûrs pour les problèmes de domaine non résolus.

## Testez d'abord l'URL publiée par défaut

Ouvrez l'URL `replit.app` de l'application et son domaine personnalisé. Si les deux échouent de la même façon,
commencez par le [dépannage des déploiements](/fr/help/troubleshooting/deployments).
Si seul le domaine personnalisé échoue, poursuivez ci-dessous.

Identifiez où le DNS faisant autorité de votre domaine est géré. Acheter un domaine auprès d'une
entreprise ne signifie pas nécessairement que celle-ci héberge son DNS.

## La vérification du domaine est en attente ou échoue

1. Ouvrez **Publishing → Domains** et sélectionnez le domaine.
2. Comparez les enregistrements affichés par Replit avec ceux de votre fournisseur DNS faisant autorité.
3. Vérifiez exactement le type, le nom et la valeur de l'enregistrement. Ne réutilisez pas une adresse IP
   d'une autre application ou d'une ancienne capture d'écran.
4. Vérifiez séparément le domaine apex et `www`. Un enregistrement pour l'un ne configure pas
   automatiquement l'autre.
5. Recherchez des enregistrements en conflit sur le même nom d'hôte. Conservez les enregistrements
   sans rapport, en particulier ceux de messagerie et de vérification.

Suivez [Domaines personnalisés](/fr/features/publishing/custom-domains) pour les types
d'enregistrements requis et la configuration propre à chaque fournisseur. Si votre fournisseur propose un proxy,
consultez ce guide avant de l'activer.

Les modifications DNS peuvent mettre du temps à apparaître à cause des caches. Notez le moment où vous avez modifié
les enregistrements et comparez la réponse publique avec la configuration voulue.
Modifier les enregistrements à répétition rend le résultat plus difficile à diagnostiquer.

## Le HTTPS ou le provisionnement du certificat échoue

Confirmez que le DNS pointe vers le déploiement voulu et que la vérification du domaine
est terminée. Recherchez des enregistrements en conflit ou des paramètres de proxy du fournisseur avant de
modifier le code de l'application.

Si la vérification est terminée mais que le provisionnement du certificat reste bloqué,
contactez le support en indiquant le nom d'hôte, les types d'enregistrements, l'état de vérification et l'heure
de la dernière modification. Ne désactivez pas le HTTPS ni la vérification des certificats comme correctif.

## Le domaine charge le mauvais site

Vérifiez à quel projet le domaine est lié et si le DNS pointe encore vers un
ancien hôte. Comparez les réponses de l'apex et de `www`. Avant de dissocier un domaine
actif, planifiez la modification pour éviter d'interrompre les visiteurs.

## Le site se charge, mais la connexion échoue

Il peut s'agir d'un problème de domaine du fournisseur d'authentification plutôt que du DNS d'hébergement.
Utilisez le [guide d'authentification](/fr/help/troubleshooting/auth) pour identifier votre
fournisseur et votre environnement.

Pour les erreurs « domain already in use » impliquant Clerk, ne supprimez pas l'application
d'authentification comme raccourci. La suppression peut retirer des comptes utilisateurs. Contactez le support
pour une intégration gérée ou le fournisseur pour votre propre compte.

## Questions sur l'enregistrement ou le renouvellement d'un domaine

Connecter un domaine et acheter un domaine sont deux opérations différentes. Consultez
[Achat de domaine](/fr/build/domain-purchasing) avant de modifier les paramètres de renouvellement
ou de transférer un enregistrement. Ne supposez pas que dissocier un domaine annule son renouvellement.

## Détails à fournir au support

Incluez le nom d'hôte, l'URL du projet, le fournisseur DNS, l'erreur exacte, l'heure de la dernière modification
avec son fuseau horaire, et si l'URL publiée par défaut fonctionne. Ne partagez que les enregistrements
DNS pertinents ; omettez les jetons de vérification sans rapport et les informations personnelles.
Consultez la [liste de vérification du support](/fr/help/troubleshooting/overview#when-to-contact-support).