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# Abonnements

> Réponses sur la gestion de votre abonnement Replit—mise à niveau, annulation, correction des paiements échoués, transfert et suspension.

export const ProPlanPrice = '$100';

export const ProCreditRolloverPeriod = 'two months';

Ces réponses couvrent la gestion de votre abonnement. Pour les détails complets des plans, consultez [Core](/fr/billing/plans/replit-core) et [Pro](/fr/billing/plans/replit-pro).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Comment passer de Core à Pro, et quelle est la différence ?">
    Par rapport à [Core](/fr/billing/plans/replit-core), [Pro](/fr/billing/plans/replit-pro) ({ProPlanPrice}/mois) ajoute :

    * Davantage d'utilisation du Free Mode
    * Jusqu'à 10 tâches Agent parallèles
    * Jusqu'à 15 développeurs avec des crédits mutualisés
    * Des crédits échelonnés. Les crédits inutilisés sont reportés sur {ProCreditRolloverPeriod}
    * Une fenêtre de restauration de base de données de 28 jours (contre 7 jours sur Core)
    * Un support prioritaire

    Pour passer à Pro, ouvrez **Paramètres → Facturation**, sélectionnez le plan Pro et confirmez vos informations de paiement. Pour une comparaison des fonctionnalités et les tarifs actuels, consultez la [page de tarification](https://replit.com/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment annuler mon abonnement ?">
    Ouvrez **Paramètres → Facturation** et sélectionnez l'option pour annuler votre abonnement, puis complétez les étapes de confirmation. Vous conservez les fonctionnalités de votre plan jusqu'à la fin de la période de facturation, après quoi votre compte passe au [plan Starter](/fr/billing/plans/starter-plan) gratuit.

    Avant la transition, sachez que les applications publiées peuvent passer hors ligne, les connexions de domaine personnalisé sont supprimées et le stockage est réduit. Téléchargez d'abord tout ce que vous souhaitez conserver. Si votre abonnement s'affiche comme `past_due`, un paiement a peut-être échoué—réglez-le avant d'annuler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mon paiement de renouvellement a échoué—comment mettre à jour mon mode de paiement ?">
    Ouvrez **Paramètres → Facturation**, sélectionnez **Mettre à jour le mode de paiement** et ajoutez ou mettez à jour votre carte. Replit relance automatiquement le paiement en attente après votre enregistrement.

    Si le problème persiste, [contactez le support Replit](https://replit.com/support) avec votre identifiant d'intention de paiement (il commence par `pi_`). Les avis d'échec de facturation atterrissent parfois dans votre dossier spam.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment transférer un abonnement vers une adresse e-mail ou un compte différent ?">
    Les abonnements sont liés à votre compte Replit et ne peuvent pas être transférés directement. Pour modifier l'adresse e-mail de votre compte tout en conservant l'abonnement, allez dans **Paramètres → Profil**, puis modifiez votre e-mail.

    Pour déplacer un abonnement vers un compte différent, [contactez le support Replit](https://replit.com/support)—ces cas sont traités au cas par cas.
  </Accordion>

  <Accordion title="J'ai été facturé deux fois en un mois—que s'est-il passé ?">
    Deux charges en un mois proviennent généralement de l'une de ces causes :

    * Des frais d'abonnement plus une charge d'utilisation séparée ayant atteint un seuil de facturation
    * Un paiement retenté qui a réussi après un échec antérieur
    * Plus d'un abonnement actif

    Pour voir à quoi correspond chaque charge, ouvrez **Paramètres → Utilisation du compte** et sélectionnez **Voir les factures précédentes**. Si quelque chose ne s'additionne toujours pas, [contactez le support Replit](https://replit.com/support).
  </Accordion>

  <Accordion title="J'ai changé de plan mais les nouvelles fonctionnalités ne sont pas disponibles—que faire ?">
    Les changements de plan sont généralement disponibles immédiatement. Si les nouvelles fonctionnalités n'apparaissent pas :

    1. Rechargez complètement avec `Cmd+Maj+R` (Mac) ou `Ctrl+Maj+R` (Windows).
    2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.
    3. Ouvrez **Paramètres → Facturation** et confirmez que le changement a bien eu lieu—il devrait afficher le nom de votre nouveau plan.

    Si la facturation affiche le bon plan mais que les fonctionnalités ne sont toujours pas là, [contactez le support Replit](https://replit.com/support) avec votre nom d'utilisateur et la fonctionnalité que vous essayez d'utiliser.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l'annuler ?">
    Certains abonnés peuvent suspendre leur abonnement pendant un mois au lieu de l'annuler. Si vous êtes éligible, l'option apparaît lorsque vous procédez à l'annulation. Pendant une suspension :

    * Votre prochain paiement est ignoré et aucun crédit mensuel n'est accordé
    * Les projets publiés restent en ligne et les collaborateurs conservent leur accès
    * Les crédits éligibles sont reportés et les packs de crédits restent utilisables
    * L'utilisation de l'Agent et de l'hébergement continue d'être facturée à l'usage

    **Paramètres → Facturation** affiche un badge **Suspendu** ainsi que la date de fin de votre suspension, et votre abonnement reprend automatiquement à cette date. Vous pouvez annuler une suspension programmée avant qu'elle ne prenne effet, mais une suspension active ne peut pas se terminer plus tôt. Vous ne pouvez suspendre votre abonnement qu'une seule fois.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vous avez encore besoin d'aide ?

Pour les questions d'abonnement spécifiques à votre compte, [contactez le support Replit](https://replit.com/support).