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# Compte et accès

> Réponses aux questions courantes sur les comptes—réinitialisation des mots de passe, récupération d'accès, modification de votre adresse e-mail ou nom d'utilisateur, suppression de votre compte et contestation des suspensions.

Ces réponses couvrent l'accès et la sécurité des comptes. Pour les détails sur la suppression de compte, consultez [Suppression de vos données](/fr/legal-and-security-info/deleting-your-data) ; pour les suspensions, consultez la [FAQ sur le système d'avertissements](/fr/legal-and-security-info/strike-system-faq).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Comment réinitialiser mon mot de passe ?">
    1. Rendez-vous sur [replit.com/forgot](https://replit.com/forgot).
    2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
    3. Ouvrez l'e-mail de réinitialisation envoyé depuis `notifications@replit.com`—vérifiez votre dossier spam si vous ne le trouvez pas.
    4. Sélectionnez le lien et créez un nouveau mot de passe.

    Si vous vous êtes inscrit avec Google, GitHub, Facebook ou Apple, utilisez la même page pour créer un mot de passe autonome. Si l'e-mail n'arrive pas, confirmez que vous saisissez bien l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
  </Accordion>

  <Accordion title="Je ne peux pas me connecter—comment récupérer l'accès à mon compte ?">
    Essayez ces étapes dans l'ordre :

    1. Réinitialisez votre mot de passe sur [replit.com/forgot](https://replit.com/forgot) et vérifiez votre dossier spam pour l'e-mail.
    2. Si vous vous êtes inscrit avec Google, GitHub ou Apple, utilisez le bouton **Continuer avec \[fournisseur]** plutôt que le formulaire e-mail et mot de passe.
    3. Confirmez que vous utilisez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit—vous avez peut-être utilisé une autre.

    Si aucune de ces solutions ne fonctionne, [contactez le support Replit](https://replit.com/support).
  </Accordion>

  <Accordion title="Je vois les projets de quelqu'un d'autre, ou je pense que mon compte a été consulté sans ma permission">
    Agissez rapidement :

    1. Réinitialisez votre mot de passe sur [replit.com/forgot](https://replit.com/forgot).
    2. Déconnectez-vous des autres sessions actives depuis les paramètres de sécurité de votre compte.
    3. [Contactez le support Replit](https://replit.com/support) avec les détails de ce que vous avez remarqué.

    Si vous voyez des projets qui ne vous appartiennent pas, vous êtes peut-être connecté au mauvais compte—vérifiez le nom du compte dans le coin supérieur droit.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment modifier mon adresse e-mail ou mon nom d'utilisateur ?">
    Pour modifier votre nom d'utilisateur, exécutez la commande `account > change-username` dans [CLUI](/fr/references/workspace-tools/clui-graphical-cli) et soumettez votre nouveau nom d'utilisateur. Vous ne pouvez modifier votre nom d'utilisateur qu'une seule fois.

    Pour modifier votre e-mail, allez dans **Paramètres → Profil**, puis modifiez votre adresse e-mail. Si vous ne pouvez pas effectuer la vérification d'identité, [contactez le support Replit](https://replit.com/support) avec vos adresses e-mail actuelle et nouvelle.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment supprimer définitivement mon compte Replit ?">
    Téléchargez d'abord tout ce que vous souhaitez conserver—la suppression est irréversible. Sur le web, annulez tout abonnement actif, puis allez dans **Paramètres → Profil** et demandez la suppression du compte. Sur mobile, ouvrez **Compte → Plus → Supprimer le compte** dans l'application Replit. Consultez [Suppression de vos données](/fr/legal-and-security-info/deleting-your-data).
  </Accordion>

  <Accordion title="Je pense avoir deux comptes Replit avec la même adresse e-mail—comment résoudre ce problème ?">
    Cela arrive lorsque vous vous inscrivez d'une façon (par exemple par e-mail) et vous connectez ensuite d'une autre façon (par exemple avec Google), ce qui crée un second compte.

    1. Essayez de vous connecter avec les deux méthodes pour confirmer qu'il y a bien deux comptes.
    2. Décidez lequel conserver.
    3. Copiez les projets du compte que vous fermez—utilisez **Télécharger en zip** ou forkez-les.
    4. Supprimez le compte dont vous n'avez pas besoin depuis **Paramètres → Profil**.

    Si vous ne savez pas quel compte contient votre abonnement ou vos projets, [contactez le support Replit](https://replit.com/support).
  </Accordion>

  <Accordion title="Je suis redirigé vers un compte différent de celui attendu lors de la connexion">
    Vous avez probablement plusieurs comptes connectés au même fournisseur de connexion. Essayez de vous connecter avec une méthode différente—e-mail et mot de passe, ou un autre fournisseur—pour accéder au compte souhaité. Si vous avez besoin d'aide pour identifier quelle méthode correspond à quel compte, [contactez le support Replit](https://replit.com/support) avec votre nom d'utilisateur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ma connexion SSH à workspace.*.repl.co ne fonctionne plus">
    Le nom d'hôte SSH `workspace.*.repl.co` a été retiré. Ouvrez le panneau [SSH](/fr/references/workspace-tools/ssh) dans votre projet et copiez la commande de connexion actuelle—elle utilise une adresse `*.replit.dev`. Mettez à jour tous les scripts ou configurations SSH qui référencent encore l'ancienne adresse `repl.co`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mon compte a été suspendu—pourquoi, et comment faire appel ?">
    Replit suspend les comptes qui enfreignent ses Conditions d'utilisation ou ses règles communautaires, et un litige de facturation ou un remboursement forcé peut déclencher un blocage automatique. Vérifiez d'abord votre e-mail (y compris les spams) pour un message expliquant la raison.

    Si c'est lié à la facturation, réglez la facture en attente dans **Paramètres → Facturation**. Si vous pensez que la suspension est une erreur, [contactez le support Replit](https://replit.com/support) avec votre nom d'utilisateur, votre e-mail enregistré et une brève explication. Consultez la [FAQ sur le système d'avertissements](/fr/legal-and-security-info/strike-system-faq) et la page [confiance et sécurité](/fr/legal-and-security-info/trust-and-safety).
  </Accordion>

  <Accordion title="Un connecteur (Stripe, GitHub, Resend) a cessé de fonctionner—comment le reconnecter ?">
    Les connecteurs utilisent des jetons OAuth qui peuvent expirer ou être révoqués. Pour reconnecter, ouvrez **Outils → Connecteurs**, déconnectez le connecteur défaillant, puis reconnectez et ré-autorisez. Le jeton est automatiquement mis à jour dans les [Secrets](/fr/core-concepts/project-editor/app-setup/secrets) de votre projet.

    S'il se reconnecte mais continue de ne pas fonctionner, confirmez que votre compte auprès du service tiers est actif et dispose des bons droits. Consultez [Gestion des connecteurs](/fr/replitai/managing-connectors) et la [présentation des intégrations](/fr/references/integrations/overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je transférer mon compte Replit à quelqu'un d'autre ?">
    Les comptes ne peuvent pas être transférés directement—un compte est lié aux informations d'identification qui l'ont créé. Pour céder un projet spécifique, demandez au nouveau propriétaire de créer un compte. Partagez le projet avec lui et demandez-lui de le forker dans son compte. Pour modifier l'adresse e-mail de votre compte actuel, allez dans **Paramètres → Profil** et modifiez votre e-mail. Les abonnements ne peuvent pas être transférés—le nouveau propriétaire doit avoir le sien. Pour un transfert de compte professionnel, [contactez le support Replit](https://replit.com/support).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vous avez encore besoin d'aide ?

Si votre question sur votre compte n'est pas répondue ici, [contactez le support Replit](https://replit.com/support).